CRM adalah strategi bisnis penting untuk membangun hubungan pelanggan yang kuat. Pelajari definisi, manfaat, dan cara implementasi CRM yang efektif.

Pelajari definisi customer, jenis-jenisnya, serta peran penting customer bagi keberlangsungan dan kesuksesan bisnis Anda.

Salah satu solusi yang ia tekankan adalah penggunaan Customer Relationship Management (CRM) sebagai alat utama dalam mengelola hubungan dengan pelanggan.