Cada um determinava sua maneira de interagir com o público, métodos de vendas e metas que deveriam ser batidas. Os caminhos em muitos casos seguiam rumos totalmente diferentes. Essa mentalidade ...

Sem usabilidade, um sistema de CRM extremamente complexo não produzirá nenhum resultado positivo. A plataforma precisa ser acessível aos funcionários da empresa, sem demandar conhecimentos ...

Antes de contratar um sistema de CRM, no entanto, é essencial que a empresa saiba que existem inúmeras plataformas que podem ser adequadas ou não para os seus negócios.

Em março, a Salesforce lançou o Einstein (seu primeiro sistema de CRM com inteligência artificial para todos os clientes em vendas, marketing, serviços, comércio e outras áreas).

Um sistema CRM poderia ajudar nesta situação? Sim e não. Pelo fato de sistemas CRM muitas vezes não terem relação com processos críticos da empresa, o usuário frequentemente não se sente na obrigação ...

A Claro Colômbia, subsidiária da América Móvil, vai substituir sua arquitetura OSS/BSS por ferramentas da Ericsson, que será também o principal integrador das tecnologias de diferentes fornecedores ...

O marketing digital e as técnicas de vendas devem ser usados para conquistar novos clientes para um negócio. Com o Software CRM o melhor dos dois mundos pode ser usado de maneira inteligente. O ...

Em março, a Salesforce lançou o Einstein (seu primeiro sistema de CRM com inteligência artificial para todos os clientes em vendas, marketing, serviços, comércio e outras áreas).